Van Delft verhuizingen

Onlangs heeft VanDelft Verhuizingen onze verhuizing verzorgd, en ik kan niet anders zeggen dan dat alles perfect is verlopen. Vanaf het eerste contact was de communicatie duidelijk, vriendelijk en professioneel. Op de verhuisdag zelf waren de verhuizers ruim op tijd, goed voorbereid en gingen ze uiterst zorgvuldig met onze spullen om. Wat vooral opviel, was de snelle maar toch zorgvuldige werkwijze. Geen stress, geen gedoe – alles werd netjes ingepakt, vervoerd en op de nieuwe locatie precies neergezet waar we het wilden hebben. De mannen dachten goed mee, waren flexibel en bleven zelfs onder tijdsdruk vriendelijk en servicegericht. Dankzij VanDelft Verhuizingen is onze verhuizing soepel en zonder problemen verlopen. Wij zijn ontzettend tevreden en raden dit bedrijf aan iedereen aan die op zoek is naar betrouwbaarheid, kwaliteit en een prettige verhuiservaring. Topbedrijf! 🚚💪✨

Pas op met dit verhuisbedrijf! In het begin sturen ze geen duidelijke offerte. Ze laten je alleen weten dat je een pakket van 6 uur moet afnemen en dat daarin “alles inbegrepen” zit. Later blijkt dat helemaal niet waar te zijn: op het laatste moment rekenen ze extra kosten voor kilometers en andere zaken die nooit eerder genoemd werden. Zelfs toen ze in hun laatste e-mail een bedrag bevestigden dat we moesten betalen, bleek dat achteraf niet te kloppen – zonder dat ze ons daar eerlijk over informeerden. Ze blijven vaag en ontwijkend over de kosten, en het voelt alsof ze dit bewust doen om klanten te misleiden. Zeker niet aanbevolen! Vraag alles zwart op wit, want transparantie kennen ze hier duidelijk niet. Absurd dat mensen zo hun geld willen verdienen!

Ondanks de reviews die ik hier lees, heb ik eigenlijk juist een ontzettende fijne ervaring mogen hebben met dit bedrijf. Mijn man en ik hebben alles duidelijk van te voren gecommuniceerd via de telefoon en via de mail en van te voren ons goed in gelezen in de bijlages zodat we ook niet voor verrassingen komen en ons meubilair transport waardig in gepakt zoals gevraagd werd van het bedrijf. Hierbij hebben 2 mannen ons uitmunten goed geholpen en eigenlijk alles netjes en schadeloos kunnen vervoeren! aan het einde heeft 1 van de mannen samen met ons berekend wat er die dag bij zou komen, maar voor ons eigenlijk geen verrassing was, omdat we ons ingelezen hadden en hun zelfs lager qua prijs uitkwamen dan wij! Dus wij raden dit bedrijf zeer zeker aan! En wat ik vooral terug zie is het ook handig om je alvorens even goed in te lezen voordat je iets/iemand inschakelt!

Na deze ervaring zou ik nooit meer een verhuisbedrijf inschakelen, kijk dus zeker nog even verder! Na stroeve communicatie met het bedrijf (lees geen enkele vorm van communicatie na bevestiging over de verdere gang van zaken) kwamen de verhuizers al ruim een half uur te laat. Toen deze bezig waren met het inladen van de vrachtwagen moest ik ingrijpen. Nadat de helft van de wagen was geladen als een absolute vuilnisbelt en het herhaaldelijk aangeven dat ik het anders wil hebben, heb ik de andere helft maar zelf ingeladen. Dit tot ongenoegen van de “professionele verhuizers”. Die kon hierna enkel nog behoorlijk chagrijnig vertellen dat “hierdoor hun aansprakelijkheid vervalt”. Nou ik ben uiteindelijk heel blij dat we het zelf hebben gedaan. Hierdoor is ons deel geheel onbeschadigd aangekomen, in nota bene het stuk dat Van Delft zelf heeft ingeladen zijn alle meubels beschadigd. Als het aan de “pro” verhuizers had gelegen was de helft van de inventaris buiten achter gebleven in verband met een gebrek aan ruimte, na wat herindelen door ons zelf is uiteindelijk alles mee gegaan. Telefonisch is het kantoor ook niet ontvankelijk voor enige zorgen die je hierover uitspreekt en kan men enkel roepen dat “de verhuizers het het beste weten, en ik daar niet over moet zeuren”. Echt een waardeloze bedoeling, nooit meer een verhuisbedrijf voor mij en zou dit iedereen afraden.

Via Groupon voor 250 euro 8 uur 2 man ingehuurd voor een verhuizing. Dat er wat extra kosten bijkomen ok. Dit is meteen de hele scam. Ten eerste kwamen ze uren later. 2 gasten in een oude aftandse bus met zachte banden en een lekke uitlaat waarvan je je al kapot schaamt voor je buren. Dat ze te laat waren werd niet gecommuniceerd en inderdaad, naar het kantoor bellen heeft geen zin maar dat is gewoon bewust. Uiteindelijk komen er 2 jongens, op zich wel aardig maar totaal geen professionals alhoewel een van de jongens zei dat hij eigenlijk bij een professionele verhuizers werkt en dit een extra bijbaantje was. Al met al..matrassen en alles wat naar beneden gegooid kon worden werd naar beneden gegooid. Het was kunt en vliegwerk. Als je echt spul hebt wat waardevol is zou je gek worden. Lang verhaal kort..einde van de dag bleef er 1 in de bus en na een kwartier kwam hij met wat gekrabbel op een briefje of ik ter plekke 1200 wilde afrekenen, anders gingen ze niet weg. Iedere scheet werd afgerekend, ieder stukje folie, iedere traptrede, 3 uur rijden werd er bij opgeteld x 2 man x dit x dat + 25% zaterdag tarief + btw enz enz..denk dat ik de waarde van de bus 3 keer betaald heb en de jongens die het afrekenen kunnen er dan zogenaamd ook niks aan doen blablabla. Nou beste kerel, ik hoop dat je dit leest. Ik wens je al het slechte toe om van mensen te stelen die al wat minder hebben en via Groupon denken een voordelige verhuizing te kunnen boeken. Schaam je kapot man!