Hilberg Verhuizingen

Vorige week zijn wij verhuisd met de hulp van Hilberg. Voor ons een hele fijne ervaring, ze waren iets later door files en uitloop van andere verhuizingen die dag maar dat kan gebeuren, wij waren de laaste van de dag) We zijn geholpen door Ruslan en Waiskin. Wat een goede gasten! Nogmaals bedankt voor de inzet 😁 Ze werken heel secuur maar toch ook heel snel. Ook de zware meubels en de bank heel netjes verhuis zonder beschadiging te veroorzaken. De spullen welke ze naar boven moesten tillen ook heel voorzichtig de trap op. Ik raad ze zeker aan!

Vandaag gebruik gemaakt van deze service en kan niet meer zeggen dan dat het perfect is verlopen. De mannen Maelo en Bacho hebben hun uiterste best gedaan en de communicatie verliep echt top! Alles werd netjes overlegd en mijn spullen zijn perfect intact gebleven. Echt oprecht een aanrader! Ze hielden zelfs rekening met mijn kat en zorgde er voor dat hij niet kon ontsnappen!

Mijn gloednieuwe keuken trolley is door de verhuizers van Hilberg kapot gegaan. Ze hebben dusdanig hard de lift ingerold dat de wiel aan het kastje niet te repareren is en ook is het beschadigd op de plek waar de wiel moet. Zodra Hilberg het geld heeft ontvangen begint de ellende voor de klant. Ik heb netjes dezelfde dag een email gestuurd en meerderen keren gebeld voor deze klacht dat de verhuizers mijn keuken trolley kapot hebben gemaakt. Ik kreeg een zeer brutale medewerker aan de lijn die reageerde heel narcistisch en ook dat ik moest snappen van hem dat een klacht tijd nodig had en ik daarom nooit een reactie van hun heb ontvangen. Deze gast die geen enkele greintje klantenservice kent maakte me vervolgens wijs dat ik afgelopen vrijdag zeker een reactie zou terugkrijgen. Jammer dat dit bedrijf niet met klachten om kan gaan en je nieuwe meubels beschadigen zonder maar enige excuses aan te bieden of met een oplossing te komen. Negeren is blijkbaar in hun ogen beter zolang ze maar met het bloedgeld kunnen leven van hun klanten. Beste mensen, zolang ze je spullen niet beschadigen dan heb je geluk maar let op, op het moment dat ze je nieuwe meubels beschadigen verdwijnen ze van de aardbodem en hebben helemaal geen enkele respect meer voor je.

Lidi & Codi kwamen netjes op tijd (8u 's ochtends). Gelijk samen doorgesproken wat er in de vrachtwagen kon en ze gingen meteen aan de slag! Ze waren ontzettend vriendelijk en geen vraag of verzoek was te gek voor ze. Met een paar uurtjes zijn al mijn spullen netjes van A naar B verhuisd. Helemaal tevreden en ik zal ze, mocht het in de toekomst nodig zijn, zeker weer benaderen 🙏🏻

Uzi and Kimi ik ben heel tevreden pver deze kanjers, werken hard, netjes en zijn zeer beleefd! Echt een aanrader, deze toppertjes