Magic movers

Wij hebben bij student verhuizers en magic movers een offerte opgevraagd. Na een korting gekregen te hebben toch gekozen voor magic movers. Er werd ons geadviseerd dat het 3 uur zou kunnen duren maar na de na-calculatie weet je het zeker. Dit is de eerste keer dat wij gebruik maken van een verhuis service en bij aankomst zagen we al dat het vriendelijke mannen en een jongen waren, maar ze kwamen niet vakkundig over. Het duurde een tijdje voordat de verhuis lift stond. We hebben zelf meegeholpen omdat het niet heel efficiënt en leek te gaan. Als je staat te wachten totdat er spullen beneden uitgeladen moeten worden, kan je een bank of bed gaan sealen. Dat is wat ik 2x gezegd heb en zelf mee begonnen ben. Mijn man heeft meegeholpen omdat de bank zwaar was en wij ons zorgen maakte of dit wel goed ging. Hij heeft z’n hand daarbij bezeerd. Vervolgens bel ik met magic movers om dit aan te geven en leek ik een jongen aan de telefoon te krijgen die begripvol was. Hij wilde ook de kant van de verhuizers weten, fair enough. Ineens krijg ik een eind afrekening van €50 (wat hoger had kunnen zijn als wij zelf niet meegeholpen hadden). Ik bel de klanten service weer en ik krijg een dame aan de telefoon waarbij ik aangeef ik heb net gebeld om hierover te klagen ik wil dat jullie ons tegemoet komen. Dat kon volgens haar niet, toen ik aangaf ik wil niet extra betalen voor iets wat mij onduidelijk is. Gaf ze aan dat ze mij dan 30 min extra charged omdat de verhuizers dan moeten wachten. Totaal niet klant vriendelijk! Een verhuizing is al hectisch en als je dan gebruik maakt van een verhuis service om je kostbare spullen te verhuizen, dan hoop je dat je dit met vertrouwen uit handen kunt geven. En zeker voor dat geld! Nee niet blij hiermee..

Een heel fijn bedrijf in Nederland. Het laden was goed georganiseerd. In Spanje was de man van dit bedrijf geweldig in het lossen. Geweldig team, bedankt voor de ijskoffie. Geweldige ervaring en mooie herinneringen aan mijn bezoek aan de omgeving van Barcelona.

Vermijd! Gebrek aan professionaliteit, onaangenaam en oncommunicatief. Ze kiezen zonder overleg de bezorgdag en -tijd die hen uitkomt. Ik zei dat het me niet uitkwam; ze reageerden niet en kwamen toch! Er was duidelijk niemand thuis. Om een ​​andere datum te vinden, kunnen ze je pas de dag van tevoren op de hoogte stellen; het is moeilijk om onder deze omstandigheden dingen te regelen! Ze reageren niet op berichten en de bezorgers zijn ronduit onaangenaam! Ze laten je met je meubels voor de deur staan, zelfs als je een alleenstaande vrouw bent, en ze weigeren pertinent om je te helpen!