Easymoving

Lees eerst goed de recensies en dan vooral de slechte. Bezint eer ge begint. Totaal geen communicatie mogelijk en voel me financieel zwaar belazer, voor een kleine zolderverhuizing 1000 euro betalen klopt echt niet. Mij voor een lift laten betalen die niet eens is gebruikt en het uur pauze in rekening brengen klopt niet. De klus zou 2 uur in beslag nemen, werd het dubbele. Niet in zee gaan met dit bedrijf, lijkt wel alsof ze hoog willen scoren met juist slechte recensies. Niet mee in zee gaan, er zijn genoeg andere en vooral eerlijke verhuizers.

Mijn verhuizing was van 't Gooi naar Groningen. Ik moest de verhuizing uit handen geven omdat ik lichamelijk niet in staat meer ben omdat zelf te doen. Ik moest ook mijn (meeste net nieuw gekochte) spullen uit elkaar halen en in elkaar laten zetten. De verhuizers waren zeker vriendelijk, maar voorzichtig zijn met spullen niet. Als je de mogelijkheid hebt doe dan het uit en in elkaar zetten zelf of door iemand waarvan je zeker weet dat ze de tijd hebben en zuinig zijn met je spullen. Ik moest toch nog een kast opnieuw doen omdat bijvoorbeeld de laatjes er niet meer goed in gingen en scheef zaten en een bed die uitschuifbaar is zaten geen stopjes meer op waardoor mijn kind vervolgens bijna door het bed heen zakte. Na de verhuizing waren er toch veel kleine schades en één grotere schade. Gitaarsnaar gesprongen, krukje van mijn zoontjes piano beschadigd, legodoos kapot, zijn nieuwe bed beschadigd. Voor een kind allemaal erge dingen. En voor mijn spullen nog een aantal dingen. En voor die kleine dingetjes ga je niks verhalen omdat je daar vaak ook geen bonnen meer van hebt of omdat je wel weer een nieuwe koopt of een likje verf geeft of zoiets. Helaas was er nog een ongelukje met een duurder apparaat. Ondanks dat het verhuisbedrijf verzekerd is, heb je toch altijd kleine lettertjes, namelijk €250 euro eigen risico. Let dus ook daarop. Gelukkig had ik de doos nog van mijn net nieuwe TV, die is wel veilig overgekomen. Mijn advies is om voor zulk soort verhuizingen dit soort dozen ook zeker te gebruiken en vooral goed dicht te tapen! Ik had ergens rekening gehouden met ingedeukte dozen en misschien wat kleine dingetjes. Maar dit had ik niet verwacht. Best wel veel kleine schades en één grote. Ondanks dat ze zo flink hebben lopen sjouwen en hun best daarvoor gedaan hebben, zou het fijn zijn als er toch netter gewerkt kan worden en voorzichtiger met je spullen omgegaan kan worden. Je betaalt evengoed een flink bedrag ervoor.

Gisteren wereld complimenten dag,net 1 dag te laat maar complimenten voor dit bedrijf! Alles goed geregeld. Zij namen meteen contact op bij prijs aanvraag. Heel fijn dat ze persoonlijk langs kwamen om alles te bespreken. Duidelijke opgave zonder verborgen kosten. Op de dag zelf op tijd aanwezig. Zeer vriendelijke,professionele mannen die hard werken. De verhuizing zelf, waarbij ook nog een kast in elkaar gezet moest worden,werd snel en zorgvuldig afgehandeld. Ik kan easymoving heel erg aanbevelen!!!

Onprofessioneel en slecht communicatie. Voor ons bedrijf verhuizing gedaan via Easymoving. De offerte en het contact was in eerste instantie goed. Omdat we niet meteen in ons nieuwe kantoor terecht konden, was van tevoren geregeld dat de spullen eerst in opslag gezet zouden worden, dit was via Easymoving geen probleem. Op de dag van de verhuizing naar de opslag zijn tijdens het leeghalen van het oude kantoor spullen beschadigd geraakt door onzorgvuldig handelen door het verhuizend personeel. Terwijl wij dit gewoon opgemerkt hebben werd er door EasyMoving niks over gezegd of werd de schuld gelegd bij de kwaliteit van het meubulair. Gedurende de dag liepen de spanningen tussen het personeel van Easymoving ook op, en kwam er ook onenigheid tussen 2 verhuiscollega’s, waarvan er een zo over de rooie ging dat tegen onze net ingeladen spullen getrapt werd en met dingen gesmeten werd waar wij als klant ook van mee konden genieten. Nou kan dat op warme dagen natuurlijk gebeuren dat er onenigheid ontstaat, maar dan is het niet echt professioneel om dit ten overstaan van de klant te doen. Ondanks dat wij alles van tevoren uitgezocht hadden, stond het in de opslag zo door elkaar heen, dat het overzicht volledig weg was. Dit maakte het extra lastig toen wij enkele weken later vanuit de opslag spullen naar het nieuwe kantoor wilde verhuizen. Op die 2e verhuisdag kwam Easymoving met 3 man voor het verhuizen, alleen moest de chauffeur en enige persoon met groot rijbewijs voor een prive afspraak weg, terwijl de andere 2 de wagen hebben geladen wat dus niet heel vlot verliep. De persoon is ruim 1,5 uur weg geweest, maar de verhuiswagen was eerder klaar met laden waardoor de 2 anderen dus nog 45 min moesten wachten tot hij terug was. Wederom werd er bij in en uitladen niet voorzichtig met de spullen omgaan waardoor er weer wat spullen beschadigd zijn geraakt. Dit is via de mail aangegeven maar daar werd door Easymoving niks mee gedaan. Klagen heeft ook geen nut, want op emails, app berichten of telefoontjes word gewoon niet meer gereageerd. Doordat we niet altijd bij de opslag konden en we niet tevreden waren over Easy Moving, hebben we gezocht naar een andere opslag en een andere verhuisservice. Van onze kant was er met Easymoving afgesproken dat de opslag voor onbepaalde tijd was. In ons coordinatie process tussen de nieuwe verhuisservice en de opslag kregen wij te horen van de persoon van de opslag, dat voor 1 september de spullen eruit moesten halen omdat hij ging verbouwen. Hiervan was Easy Moving al lang op de hoogte, maar dat was aan ons als klant nooit gecommuniceerd. Dus ik de volgende dag een mail gestuurd, dat hun daar meer van zouden weten. Natuurlijk geen reactie. Na wat heen en weer mailen en appen met de opslag dat de nieuwe verhuisservice op 3 september het zou weghalen was dat voor de persoon van de opslag gelukkig geen groot probleem. Echter hoorde wij maar niks van Easy Moving, dus 2 werkdagen voor de nieuwe verhuizing nog even gebeld met Easy Moving, maar wederom bij geen enkele van onze “3” contactpersonen ook maar enige reactie. Dus het algemene nummer gebeld kregen we van de persoon aan de telefoon te horen dat ze die middag onze spullen naar Hilversum zouden verplaatsen. OOK DIT was NIET GECOMMUNICEERD en uiteraard een moment van paniek. Ten eerste omdat we dit niet op zo’n korte termijn aan de nieuwe verhuisservice door konden geven dat ze de spullen in plaats van uit Almere, nu uit Hilversum moesten halen, maar nog belangrijker was dat Easymoving zonder enige communicatie naar ons als klant de spullen zouden gaan verplaatsen. Gelukkig konden wij meteen aangeven dat wij hiervoor geen toestemming zouden geven. Uiteindelijk belde Jonathan mij terug, maar die moest met Hugo kijken wat de bedoeling was. Hij zou me die dag nog terugbellen, maar nooit gedaan! Van een internationaal verhuisbedrijf als Easymoving zou je toch betere communicatie mogen verwachten als klant en daarom raden wij als eveneens groot internationaal bedrijf Easymoving ten strengste af. Kies een ander gerenommeerd bedrijf!

Ze komen vooraf bij je langs om de inboedel en de verhuisoptieset je door te nemen, zodat je niet voor onnodige kosten komt te staan. Dit hebben wij als zeer prettig ervaren. Een zeer nette service met behulpzame en bekwame verhuizers. Je spullen zijn bij hen in goede handen. Bedankt voor de vlotte verhuizing!